為幫助2017級(jí)新生盡快打消生疏感，度過(guò)適應(yīng)期，步入學(xué)習(xí)軌道，讓圖書(shū)館成為大學(xué)生活極其重要的場(chǎng)所，圖書(shū)館于9月16日—11月16日開(kāi)展了“愛(ài)上圖書(shū)館”—2017年新生季圖書(shū)館志愿服務(wù)活動(dòng)。活動(dòng)由黨總支負(fù)責(zé)，黨支部落實(shí)，黨員帶頭，職工積極參與。

活動(dòng)內(nèi)容主要包括：拓展新生入館教育，深化“五個(gè)心服務(wù)”承諾，以及認(rèn)真落實(shí)《河北大學(xué)圖書(shū)館工作人員文明服務(wù)禮儀規(guī)范》。其中，“五個(gè)心服務(wù)”為（1）保證開(kāi)館時(shí)間，讓讀者順心（工作的前提）；（2）保證服務(wù)態(tài)度，讓讀者舒心（工作的基礎(chǔ)）；（3）保證圖書(shū)質(zhì)量，讓讀者放心（工作的保障）；（4）保證工作效率，讓讀者稱(chēng)心（工作的提升）；（5）保證閱讀環(huán)境，讓讀者靜心（工作的保證）。

活動(dòng)過(guò)程中，各支部積極貫徹落實(shí)工作計(jì)劃，全體黨員佩戴黨徽、亮牌示范，微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，從專(zhuān)業(yè)視角熱忱為新生答疑解惑，提供一對(duì)一精準(zhǔn)服務(wù)，營(yíng)造出圖書(shū)館人人樂(lè)于參與的氛圍，幫助新生盡快熟悉圖書(shū)館、使用圖書(shū)館，真正為新生提供滿(mǎn)意的幫助、貼心的服務(wù)?；顒?dòng)進(jìn)行中，各支部不斷總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，并展開(kāi)進(jìn)一步宣傳工作。

同學(xué)們表示，通過(guò)圖書(shū)館老師們專(zhuān)業(yè)的暖心服務(wù)，他們感受到了家庭般的溫暖，對(duì)圖書(shū)館的了解與喜愛(ài)更加深入，之后會(huì)更多選擇在圖書(shū)館進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流。

（圖書(shū)館供稿）